Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de Desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de su compra de productos estándar en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted, o un tercero por usted indicado (distinto del transportista), adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca enviando un correo electrónico a: carjopuertasautomaticas@gmail.com.

Condiciones y Excepciones

Para que la mercancía sea elegible para devolución:

• La mercancía debe estar sin utilizar y en su embalaje original con todos los accesorios y manuales.
• Debe presentarse la factura o justificante de compra correspondiente.

No se aceptan devoluciones de:

• Puertas, cancelas, rejas o estructuras fabricadas a medida según las especificaciones del cliente.
• Mandos a distancia o tarjetas codificadas expresamente para una instalación privada.
• Componentes que hayan sido manipulados o instalados incorrectamente por terceros.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la mercancía devuelta, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará el abono utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial en un plazo máximo de 14 días naturales.